Política de Privacidade

Última atualização: 11/10/2024

Esta Política de Privacidade descreve como o site MotocaHelp coleta, usa, armazena e compartilha suas informações pessoais. Nosso compromisso é proteger a sua privacidade, oferecendo uma experiência transparente e segura. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.

1. Coleta de Dados

Nós coletamos diferentes tipos de dados pessoais para melhorar nossos serviços e entender melhor as necessidades de nossos usuários. Os dados que coletamos incluem:

• Dados fornecidos por você: Nome, e-mail, telefone, e outros dados preenchidos em formulários ou cadastros.
• Dados de navegação: Informações coletadas automaticamente durante o acesso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo gasto em cada página e outras estatísticas.
• Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para oferecer uma experiência personalizada e monitorar o uso do site, incluindo cookies de terceiros como Google Analytics e Facebook Pixel.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são usados para diferentes finalidades, como:

• Melhorar nossos serviços: Personalizar a experiência de navegação e oferecer conteúdo relevante.
• Comunicações: Entrar em contato com você para responder a dúvidas, enviar atualizações ou informações promocionais, desde que você tenha consentido em recebê-las.
• Análise e estatísticas: Avaliar o desempenho do site, entender o comportamento dos usuários e implementar melhorias com base nesses dados.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas quando necessário e conforme descrito abaixo:

• Prestadores de serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o site e analisar o uso, como serviços de hospedagem e análise de dados (ex.: Google Analytics).
• Marketing: Com parceiros de publicidade, como Google Ads e Facebook, para campanhas segmentadas. Esses parceiros podem usar cookies e outras tecnologias para coletar dados de navegação.
• Obrigação legal: Em casos de exigência legal ou cumprimento de leis aplicáveis, suas informações podem ser compartilhadas com autoridades competentes.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para oferecer funcionalidades essenciais e melhorar sua experiência. Eles podem incluir:

• Cookies de sessão: Para permitir a navegação eficiente e lembrar preferências durante a visita.
• Cookies de desempenho: Para monitorar o desempenho do site e garantir sua funcionalidade ideal.
• Cookies de publicidade: Utilizados por parceiros como Google e Facebook para apresentar anúncios personalizados com base no seu comportamento no site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia e controle de acesso. No entanto, tenha em mente que nenhuma transmissão pela internet é 100% segura, e não podemos garantir a total proteção dos dados.

6. Direitos dos Usuários

Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras legislações de proteção de dados, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais que estão em nosso poder.
• Corrigir informações incorretas ou incompletas.
• Excluir dados, salvo quando necessários para cumprir obrigações legais.
• Limitar o uso de seus dados ou revogar consentimentos previamente dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais disponíveis abaixo.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de coleta e uso de dados. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações. Avisaremos sobre alterações significativas por meio de um aviso no site.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: SeuE-mail@example.com.

9. Base Legal para Processamento de Dados

Nossa coleta e uso de dados pessoais são realizados com base nas seguintes justificativas:

• Consentimento: Quando você opta por fornecer seus dados.
• Cumprimento de obrigações legais: Para atender exigências legais aplicáveis.
• Execução de contrato: Quando necessário para fornecer serviços solicitados.